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Concierge/recepção

Concierge/recepção

Maringá/PR . CLT . Presencial

Descrição

O(a) Recepcionista atuará na área de Atendimento ao Cliente, sendo responsável por recepcionar visitantes, atender chamadas telefônicas e gerenciar agendas. Este profissional deverá garantir um atendimento cordial e eficiente, além de realizar o encaminhamento adequado de solicitações. É essencial ter habilidades de comunicação e organização, bem como experiência em ferramentas de gestão de atendimento. O(a) Recepcionista contribuirá para a criação de um ambiente acolhedor e profissional, promovendo a satisfação dos clientes.

Requisitos
  • Conhecimento em processos de atendimento ao cliente
  • Formação mínima em Ensino Médio completo
Responsabilidades
  • Atender e recepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional.
  • Gerenciar o fluxo de chamadas telefônicas, direcionando-as aos departamentos adequados.
  • Organizar e manter a área de recepção limpa e acolhedora.
  • Registrar e controlar a entrada e saída de visitantes, garantindo a segurança das informações.
  • Auxiliar na agendamento de reuniões e na coordenação de eventos internos.
  • Fornecer informações sobre os serviços da empresa e esclarecer dúvidas dos clientes.
  • Colaborar com a equipe de atendimento para melhorar a experiência do cliente.
Competêcias comportamentais
  • Comunicação
  • Gestão de Tempo
  • Proatividade
Hablidades técnicas
  • Comunicação Escrita
Benefícios

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