Estamos em busca de um(a) Lider de Caixa para integrar nossa equipe e garantir o bom funcionamento e a segurança do processo de pagamentos em nosso estabelecimento. O profissional será responsável por monitorar as operações no caixa, verificar o cumprimento dos procedimentos de atendimento e garantir que todos os processos financeiros sejam realizados de maneira correta e sem divergências.
Liderar a equipe de operadores de caixa, garantindo cumprimento de escalas, pontualidade e desempenho;
Acompanhar a abertura e fechamento dos caixas;
Realizar sangrias, troco e conferência de valores;
Garantir que os processos de registro, cobrança e devolução de produtos sigam os padrões da empresa;
Apoiar na solução de problemas relacionados a pagamentos, cancelamentos e divergências de preços;
Treinar e integrar novos operadores de caixa;
Atuar como elo entre a equipe de caixa e os demais setores da loja;
Garantir que o atendimento ao cliente seja cordial, ágil e eficiente;
Monitorar e reportar indicadores de desempenho da equipe (ex: tempo médio de atendimento, número de divergências, etc.).